1. Inleiding
Hieronder vindt u onze Algemene voorwaarden. Deze zijn steeds van toepassing als u gebruikmaakt van of een bestelling plaatst via onze webshop. De Algemene voorwaarden bevatten belangrijke informatie voor u als koper. Lees deze daarom aandachtig door.
2.Definities
- guiltlesspleasure.toys: gevestigd te Groningen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel handelend onder de handelsnaam Guiltless Pleasure™.
- Webshop van guiltlesspleasure.toys, te raadplegen via https://www.guiltlesspleasure.toys/ en alle bijbehorende subdomeinen.
- Klant: de klant die al dan niet handelend in uitoefening van beroep of bedrijf een overeenkomst aangaat met guiltlesspleasure.toys en/of zich geregistreerd heeft op de webshop.
- Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen guiltlesspleasure.toys en klant, waarvan de Algemene voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
- Algemene voorwaarden: de onderhavige Algemene voorwaarden.
3. Toepasselijkheid Algemene voorwaarden
- Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van guiltlesspleasure.toys zijn de Algemene voorwaarden van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
- Indien klant in zijn opdracht, bevestiging of mededeling inhoudende aanvaarding bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in de Algemene voorwaarden, zijn deze voor guiltlesspleasure.toys slechts bindend indien en voor zover deze door guiltlesspleasure.toys uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
- Voor het geval dat naast deze Algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstvoorwaarden van toepassing zijn, zijn die voorwaarden ook van toepassing. Bij tegenstrijdige voorwaarden kan klant zich steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
4.Prijzen en Informatie
- Alle op de webshop en in andere van guiltlesspleasure.toys afkomstige materialen vermelde prijzen zijn inclusief btw en, tenzij op de webshop anders vermeld, andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.
- Indien er verzendkosten worden gerekend, zal dit duidelijk, tijdig voor het sluiten van de overeenkomst worden vermeld. Daarnaast zullen deze kosten in het bestelproces apart worden weergegeven.
- De inhoud van de webshop is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. guiltlesspleasure.toys kan echter niet garanderen dat alle informatie op de webshop te allen tijde juist en volledig is. Alle prijzen en overige informatie op de webshop en in andere van guiltlesspleasure.toys afkomstige materialen zijn dan ook onder voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten.
- guiltlesspleasure.toys kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor (kleur)afwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.
5.Totstandkoming overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod van guiltlesspleasure.toys en het voldoen aan de daarbij door guiltlesspleasure.toys gestelde voorwaarden.
- Indien klant het aanbod via elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt guiltlesspleasure.toys onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, heeft de klant de mogelijkheid de overeenkomst te ontbinden.
- Indien blijkt dat bij de aanvaarding of op andere wijze aangaan van de overeenkomst door klant onjuiste gegevens zijn verstrekt, heeft guiltlesspleasure.toys het recht om pas aan haar verplichting te voldoen nadat de juiste gegevens zijn ontvangen.
- guiltlesspleasure.toys kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, maar ook van alle feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst. Indien guiltlesspleasure.toys op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd om gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden, zoals vooruitbetaling, te verbinden.
6. Registratie
- Om optimaal gebruik te maken van de webshop, kan klant zich registreren via het registratieformulier of de account aanmeldmogelijkheid op de webshop.
- Tijdens de registratieprocedure kiest klant een gebruikersnaam en wachtwoord waarmee hij na registratie kan inloggen op de webshop. Klant is zelf verantwoordelijk voor het kiezen van een voldoende betrouwbaar wachtwoord.
- Klant dient zijn inloggegevens, gebruikersnaam en wachtwoord strikt geheim te houden. guiltlesspleasure.toys is niet aansprakelijk voor misbruik van de inloggegevens en mag er steeds vanuit gaan dat een klant die zich aanmeldt op de webshop ook daadwerkelijk die klant is. Al hetgeen gebeurt via het account van klant, valt onder de verantwoordelijkheid en het risico van klant.
- Indien klant weet of vermoedt dat zijn inloggegevens in handen van onbevoegden zijn gekomen, dient hij zo spoedig mogelijk zijn wachtwoord te wijzigen en/of guiltlesspleasure.toys daarvan in kennis te stellen, zodat guiltlesspleasure.toys gepaste maatregelen kan nemen.
7.Uitvoering overeenkomst
- Zodra de bestelling door guiltlesspleasure.toys is ontvangen, stuurt guiltlesspleasure.toys de producten met inachtneming van het in lid 3 van dit Artikel gestelde zo spoedig mogelijk toe.
- guiltlesspleasure.toys is gerechtigd derden in te schakelen bij het uitvoeren van de verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst.
- Op de webshop wordt duidelijk, tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, omschreven op welke wijze levering zal plaatsvinden en binnen welke termijn de producten geleverd zullen worden. Indien geen levertermijn is overeengekomen of is vermeld, zullen producten in ieder geval binnen 30 dagen geleverd worden.
- Indien guiltlesspleasure.toys de producten niet binnen de overeengekomen termijn kan leveren, stelt zij klant daarvan in kennis. Klant kan in dat geval akkoord gaan met een nieuwe leverdatum of hij krijgt de mogelijkheid om de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
- guiltlesspleasure.toys raadt klant aan de geleverde producten te inspecteren en de daarbij gebleken gebreken binnen bekwame tijd, bij voorkeur schriftelijk, te melden. Zie nader het Artikel omtrent garantie en conformiteit.
- Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn afgeleverd, gaat het risico, waar het deze producten betreft, over op klant. Indien uitdrukkelijk anders is afgesproken, gaat het risico al eerder over op klant. Als klant besluit de producten af te halen, gaat het risico over bij overdracht van de producten.
- guiltlesspleasure.toys is gerechtigd een soortgelijk product van soortgelijke kwaliteit te leveren zoals het bestelde product, indien het bestelde niet meer leverbaar is. Klant is dan gerechtigd de overeenkomst kosteloos te ontbinden en het product kosteloos te retourneren.
8.Herroepingsrecht
- Dit artikel is slechts van toepassing op de klant zijnde een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.
- Klant heeft het recht de op afstand gesloten overeenkomst met guiltlesspleasure.toys binnen 14 dagen na ontvangst van het product, zonder opgave van redenen, kosteloos te ontbinden.
- De termijn gaat in op de dag nadat de klant, of een vooraf door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:
- als klant in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop klant, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen;
- als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop klant, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;
- bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop klant, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.
- Klant dient de retourkosten zelf te dragen. Indien deze kosten hoger zijn dan het reguliere posttarief geeft guiltlesspleasure.toys een raming van deze kosten. De verzendkosten die door klant zijn gemaakt bij de aankoop van het product worden niet begrepen onder de kosten voor het retourneren en blijven voor eigen rekening van klant.
- Binnen de in lid 1 bedoelde herroepingstermijn zal klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Klant zal de verpakking slechts openen en het product slechts gebruiken voor zover dit nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van producten na te gaan. Uitgangspunt hierbij is dat deze inspectie niet verder mag gaan dan dat klant in een fysieke winkel zou kunnen.
- Klant is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in het vorige lid.
- Klant kan de overeenkomst conform de in lid 1 van dit Artikel gestelde termijn ontbinden door het modelformulier voor herroeping (digitaal) te zenden aan guiltlesspleasure.toys, of op andere ondubbelzinnige wijze aan guiltlesspleasure.toys kenbaar te maken dat hij van de aankoop afziet. guiltlesspleasure.toys bevestigt in geval van een digitale melding de ontvangst van die melding. Na ontbinding heeft klant nog 14 dagen om het product terug te zenden. Het is ook mogelijk om binnen de in lid 1 van dit Artikel gestelde bedenktermijn het product direct terug te zenden, mits het modelformulier voor herroeping of andere ondubbelzinnige verklaring voor herroeping is bijgesloten.
- Reeds door klant (vooruit) betaalde bedragen zullen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding van de overeenkomst worden terugbetaald aan klant op dezelfde wijze als dat klant de order heeft betaald. Indien klant heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft guiltlesspleasure.toys de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen. Tenzij guiltlesspleasure.toys aanbiedt het product zelf af te halen, mag guiltlesspleasure.toys wachten met terugbetalen tot guiltlesspleasure.toys het product heeft ontvangen of totdat klant aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
- Op de webshop wordt duidelijk, tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, informatie verstrekt over de al dan niet toepasselijkheid van het herroepingsrecht en een eventuele gewenste procedure.
9.Betaling
- Klant dient betalingen aan guiltlesspleasure.toys volgens de in de bestelprocedure en eventueel op de webshop aangegeven betaalmethoden te voldoen. guiltlesspleasure.toys is vrij in de keuze van het aanbieden van betaalmethoden en deze kunnen van tijd tot tijd wijzigen. In geval van betaling na levering geldt een betalingstermijn van 14 dagen na de datum van factuur.
- Indien klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door guiltlesspleasure.toys is gewezen op de te late betaling en guiltlesspleasure.toys klant een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is guiltlesspleasure.toys gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,-; 10% over de daaropvolgende € 2.500,- en 5% over de volgende € 5.000,- met een minimum van € 40,-. guiltlesspleasure.toys kan ten voordele van klant afwijken van genoemde bedragen en percentages.
10.Garantie en conformiteit
- guiltlesspleasure.toys staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien specifiek overeengekomen, staat guiltlesspleasure.toys er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
- Een door guiltlesspleasure.toys, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die klant op grond van de overeenkomst tegenover guiltlesspleasure.toys kan doen gelden.
- Indien het afgeleverde product niet aan de overeenkomst beantwoordt, dient klant binnen een redelijke termijn nadat hij het gebrek heeft ontdekt guiltlesspleasure.toys daarvan in kennis te stellen.
- Indien guiltlesspleasure.toys de klacht gegrond acht, worden na overleg met klant de betreffende producten hersteld, vervangen of (deels) vergoed. De maximale vergoeding is, met inachtneming van het Artikel omtrent aansprakelijkheid, gelijk aan de door klant betaalde prijs over het product.
11.Klachtenprocedure
- Indien klant een klacht heeft over een product (conform Artikel aangaande garantie en conformiteit) en/of over andere aspecten van de dienstverlening van guiltlesspleasure.toys, dan kan hij bij guiltlesspleasure.toys telefonisch, per e-mail of per post een klacht indienen. Zie de contactgegevens onder aan de Algemene voorwaarden.
- guiltlesspleasure.toys geeft klant zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 7 dagen na ontvangst van de klacht, een reactie op zijn klacht. Indien het nog niet mogelijk is een inhoudelijke of definitieve reactie te geven, zal guiltlesspleasure.toys binnen 7 dagen na de ontvangst van de klacht de ontvangst bevestigen en een indicatie geven van de termijn waarbinnen zij verwacht een inhoudelijke of definitieve reactie te geven op de klacht van klant.
- Klant die niet tevreden is met de wijze waarop guiltlesspleasure.toys zijn klacht heeft behandeld of als hij zijn klacht liever niet eerst bij guiltlesspleasure.toys indient, kan deze voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).
12.Aansprakelijkheid
- Dit Artikel is slechts van toepassing indien klant een natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.
- De totale aansprakelijkheid van guiltlesspleasure.toys jegens klant wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van ten hoogste het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (inclusief btw).
- Aansprakelijkheid van guiltlesspleasure.toys jegens klant voor indirecte schade, waaronder in ieder geval mede begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
- Buiten de in de voorgaande twee leden van dit Artikel genoemde gevallen rust op guiltlesspleasure.toys jegens klant geen enkele aansprakelijkheid voor schadevergoeding, ongeacht de grond waarop een actie tot schadevergoeding zou worden gebaseerd. De in dit Artikel genoemde beperkingen komen echter te vervallen indien en voor zover schade het gevolg is van opzet of grove schuld van guiltlesspleasure.toys.
- De aansprakelijkheid van guiltlesspleasure.toys jegens klant wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst ontstaat slechts indien klant guiltlesspleasure.toys onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en guiltlesspleasure.toys ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat guiltlesspleasure.toys in staat is adequaat te reageren.
- Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat klant de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij guiltlesspleasure.toys meldt.
13.Eigendomsvoorbehoud
- Zolang klant geen volledige betaling over het gehele overeengekomen bedrag heeft verricht, blijven alle geleverde goederen eigendom van guiltlesspleasure.toys.
14.Persoonsgegevens
- guiltlesspleasure.toys verwerkt de persoonsgegevens van klant conform de op de webshop gepubliceerde privacyverklaring.
15.Slotbepalingen
- Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
- Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar guiltlesspleasure.toys gevestigd is.
- Indien een bepaling in deze Algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Algemene voorwaarden aan. Partijen zullen ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarbij zoveel als juridisch mogelijk is aan de strekking van de oorspronkelijke bepaling gestalte wordt gegeven.
- Onder “schriftelijk” wordt in deze Algemene voorwaarden ook communicatie per e-mail en fax verstaan, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de e-mail voldoende vaststaat.
16.Contactopties
Mocht u na het lezen van deze Algemene voorwaarden vragen, klachten of opmerkingen hebben, neem dan gerust per e-mail contact met ons op via info*at*guiltlesspleasure.toys.
Om wettelijk toegang te krijgen tot de Guiltless Pleasure™ webshop moet je 18 jaar of ouder zijn. Verifieer je leeftijd om hieraan deel te nemen.
Toegang verboden vanwege jouw leeftijd.
Wij spammen niet maar informeren
Verstuur je liever een mailtje waarin je jouw vraag uitgebreider kan beschrijven, dit kan. Klik op de mail button of stel vanuit je eigen mailprovider een e-mail naar ons op naar info@guiltlesspleasure.toys.
Klik op onderstaand icoon zodat wij je direct van dienst kunnen zijn via WhatsApp™
Encrypted by 
